サービス内容

リスティング広告は、ただ出稿すれば成果が出るものではありません。

どんなキーワードで広告を表示するのか。どんな広告文を見せるのか。そしてクリックしたユーザーをどのページへ案内するのか。この設計次第で成果は大きく変わります。

アド職では広告配信前にこれらを丁寧に設計し、問い合わせや売上につながる土台づくりを行います。

このように、広告運用には成果に影響するさまざまな要素があります。

その中でもアド職が最も重要だと考えているのが「キーワード選定」です。

キーワード選定

広告文の改善やランディングページの調整も大切ですが、そもそも見込み客が検索するキーワードで流入させられなければ成果は出ません。

アド職では、まず見込み客が検索しそうなキーワードを洗い出し、

• 今すぐ問い合わせや購入につながるキーワード
• 将来的な見込み客を集めるキーワード
• 成果につながりにくいキーワード

に分類します。

そのうえで、お客様の予算や事業内容に応じて、どのキーワードから配信するかを決定します。

このように1キーワードずつ精査します。

最初から大量のキーワードに広告費を投下するのではなく、まず成果が見込める領域から小さくテストを行い、費用対効果を確認しながら配信範囲を広げていきます。

たとえば大阪の医療脱毛クリニックの場合、

「医療脱毛 大阪 効果 高い」

というキーワードと、

「医療脱毛 大阪 安い」

というキーワードでは、同じ脱毛を探しているユーザーでも求めているものが大きく異なります。

前者は価格よりも効果や品質を重視している可能性が高く、将来的なリピートや追加契約も期待できます。一方で後者は価格重視の傾向が強く、他院のキャンペーンへ流れる可能性もあります。

もちろん、どちらが正しいという話ではありません。

安さを強みにするビジネスであれば価格訴求のキーワードは有効です。しかし品質や専門性を強みにするビジネスの場合は、利益につながりにくいキーワードに広告費を使うべきではありません。

重要なのは、「問い合わせ件数」ではなく「利益」です。

広告運用の現場では、問い合わせが増えているにもかかわらず利益が残らないケースを数多く見てきました。

その原因の多くは、広告文やホームページではなく、最初のキーワード選定にあります。

広告管理画面上では成果が出ているように見えても、実際には利益を生まない問い合わせばかり集めていることも珍しくありません。

アド職では、1クリック単価、成約率、売上、利益率などを踏まえながら、「そのキーワードで本当に利益が残るのか」という視点で選定を行います。

広告運用者が目指すべきゴールは、問い合わせ件数の増加ではありません。

事業全体の利益を最大化することです。

そのため、アド職ではキーワードを1つひとつ精査しながら設計を行っています。時間も労力もかかる作業ですが、広告運用の成果を大きく左右する重要な工程だからこそ、妥協せず丁寧に取り組んでいます。

広告文設計

キーワード選定と並んで重要なのが広告文設計です。

多くの人は広告文の役割を「クリック率を上げること」だと考えています。しかし、アド職はそれだけでは不十分だと考えています。

広告文には、見込み客を集める役割だけでなく、見込み客ではないユーザーをふるい落とす役割もあります。

たとえば大阪の医療脱毛クリニックが、効果や品質を強みとして集客したい場合を考えてみましょう。

良い広告文の例は、

「最短5回で完了」
「全身22万円・VIO＋顔」
「安さより結果重視」
「熱破壊式」
「ジェントルマックスプロプラス採用」

といった情報を広告文の段階で明確に伝えます。

こうすることで、価格よりも効果を重視するユーザーが集まりやすくなります。一方で、「安い体験プランを探している人」や「とりあえず試したい人」はクリックしにくくなります。

反対に、

「大阪で効果の高い医療脱毛を体験」
「初めての医療脱毛なら当院へ」

といった広告文は注意が必要です。

たとえば「体験」という言葉を使えばクリック率は上がるかもしれません。しかし実際に体験プランが存在しない場合、ユーザーはページにアクセスした瞬間に離脱してしまいます。

広告費はクリックされた時点で発生するため、結果として来店予約につながらないクリックだけが増え、広告費を無駄に消費してしまいます。

もちろん広告文だけで不要なユーザーを完全に排除できませんが、広告文の作り方ひとつで集まるユーザーの質は大きく変わります。

クリック率だけを追いかけた広告は、一見成果が出ているように見えても、問い合わせ単価や成約単価が悪化するケースも少なくありません。

アド職が重視しているのはクリック数ではなく、利益につながるクリックです。

また、広告文の文字数は可能な限り使い切るようにしています。

Google広告では、文字数を使い切っても途中で止めてもクリック単価は変わりません。それなら空いている枠を残すのではなく、自社の強みを伝えるために最大限活用すべきだと考えています。

特に、

・どのような商品やサービスなのか
・価格はいくらなのか
・どのような強みがあるのか
・どんな人に向いているのか

といった情報は、広告文の時点でできる限り伝えるべきです。

一方で、

「○○クリニック」
「脱毛なら○○クリニック」

といった事業名などを含めた広告は、大きな効果は期待できません。検索広告では認知度よりも、ユーザーが知りたい情報を優先して伝えることが重要です。

・どんな機械を使っているのか。
・価格はいくらなのか。
・何回程度で効果が見込めるのか。

ユーザーが判断材料として求めている情報を先に提示することで、問い合わせにつながりやすい広告になります。

実際、このような基本的な設計ができていない広告アカウントはよく見ます。

アド職では、広告文を単なる集客ツールとしてではなく、「利益につながる見込み客だけを集めるためのフィルター」として設計しています。

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